VÕLGADE SISSENÕUDMISE veebikoolitus

VÕLGADE SISSENÕUDMINE

Kuidas saada oma raha kiiremini kätte?

Tasumata arved on paljude ettevõtete igapäevane probleem. Sageli ei jää raha laekumata seetõttu, et klient ei suudaks või ei tahaks maksta, vaid seetõttu, et võlgnevusega ei tegeleta õigel ajal või kasutatakse ebaefektiivseid võtteid.

Võlgade sissenõudmise on praktiline videokoolitus, mis annab ettevõtjatele ja töötajatele teadmised ning konkreetsed töövõtted võlgade kohtuväliseks sissenõudmiseks.

Koolitusel räägime sellest, kuidas võlgnikuga suhelda, millal ja milliseid samme teha ning kuidas suurendada tõenäosust, et raha laekub enne kohtumenetlust.

Koolitusel käsitleme:

Õigeaegne tegutsemine
Kuidas üles ehitada süsteemne meeldetuletuste protsess ja millal liikuda sõbralikust meeldetuletusest tugevamate meetmeteni.

Suhtlemise psühholoogia
Kuidas rääkida võlgnikuga nii, et vähendada vastupanu ja suunata vestlus reaalse makselahenduseni. Käsitleme ka tüüpilisi vastuväiteid ja nendele reageerimist.

Inkassoteenuse kasutamine
Millal on mõistlik võlgnevuse sissenõudmine anda inkassofirmale, milliseid dokumente selleks vaja on ning kuidas professionaalne inkassoprotsess aitab ettevõttel säästa aega ja ressursse.

Meeldetuletus- ja nõudekirjad
Milline peaks olema efektiivne meeldetuletus või ametlik nõudekiri ning kuidas kasutada neid enne kohtumenetlust.

Garantiid, tagatised ja maksekokkulepped
Kuidas vähendada võlgade tekkimise riski juba enne probleemi tekkimist ning kuidas lahendada tekkinud võlg paindliku ja kirjaliku maksekokkuleppe abil.

Erinevad võlgnikutüübid
Kõik võlgnikud ei ole ühesugused. Koolitusel käsitleme näiteks unustajat, ajutistes raskustes klienti, strateegilist viivitajat, probleemset vaidlejat ja petturit ning vaatame, milline lähenemine igaühe puhul kõige paremini toimib.

Koolitus on praktiline ja sobib ettevõtjatele, juhtidele, raamatupidajatele, müügi- ja kliendihalduritele ning kõigile töötajatele, kes puutuvad kokku tasumata arvete ja võlgnikega.

Koolituse autor ja läbiviija:
IDR Inkasso tegevjuht

Õigeaegne ja professionaalne tegutsemine aitab muuta tasumata arve reaalseks laekumiseks.

Koolituse hind 69 EUR/inimene
Registreerimiseks saada palun oma soov idr@idr.ee

Koolitus kestab ca 4 tundi ja toimub veebis.

#koolitus #juriidika #õpetus #seminar #idrinkasso